Preise gelten während der Geschäftszeiten (09:00–18:00), Montag–Freitag, außer an Feiertagen (MSK)
Schnellstart Eine Woche geführte Einführung für einen schnellen, erfolgreichen Projektstart | 0$ |
Integrationsentwicklung Angeforderte Integrationen können in die Produkt-Roadmap aufgenommen werden | 0$ |
Integrationseinrichtung Integration mit einem Drittanbietersystem konfigurieren | 50$ |
Support-Sitzung Einmalige Hilfe innerhalb von Pipeline 24 (bis zu 60 Minuten). Nicht dokumentierte Bereiche sind KOSTENLOS abgedeckt. | 20$ |
Beratung Beratung zu Themen außerhalb unserer Produkte (60-minütige Sitzung). | 100$ |
Done for you Ein Monat dedizierte Arbeit: Konfiguration, Inhalte, Schulung, Integrationen. | 1000$ |
Vorfalluntersuchung Dienstverfügbarkeit, Fehlerbehebung, Protokollanalyse. | 50$ |
Wiederherstellung Dienste ausgefallen? Datenbank nicht erreichbar? Wir versuchen, den Betrieb wiederherzustellen. | ab 100$ |
Technischer Support (monatlich) Ein Monat Support: Vorfälle, Fixes auf Anfrage (bis zu 3 Tickets pro Tag, Routinefragen; ausgenommen vollständiger Systemausfall). | 500$ |
Individuelle Entwicklung Private, prioritäre Sonderentwicklung — individuell vereinbart; darf die Kernregeln der Plattform nicht verletzen. | ab 200$ |
Gebühr für ungültiges Ticket Bitte prüfen Sie, ob Probleme nicht auf Ihrer Seite liegen (Netzwerk, Hardware) und Pipeline 24 betreffen, bevor Sie ein Ticket eröffnen. | 20$ |
Multiplikatoren
Multiplikatoren werden aus den unten genannten Gründen oder nach Ermessen des Ingenieurs angewendet, wenn angemessen.
| Name | Faktor |
|---|---|
| Komplexität — niedrig | x1 |
| Komplexität — mittel | x2 |
| Komplexität — hoch | x3 |
| Wochenenden / Feiertage (RU, BY, KZ) | x2 |
| Außerhalb der Geschäftszeiten (18:00–09:00) | x2 |
| Nach Feierabend + Wochenende | x3 |