Պատվերներ
Հարթակի հիմնական մոդուլը:
- Dynamic views — list or kanban for orders; you choose which fields are visible to which users
- Ֆիլտրացիա — գտեք ցանկացած հաճախորդ ցանկացած պահի
- Փոփոխությունների պատմություն — ոչ մի իրադարձություն աննկատ չի մնում
- Քարտի բացման պատմություն — հետաքննեք դեպքերը և վերահսկեք, թե ինչպես են աշխատակիցները աշխատում գրառումների հետ
- Delivery — postal shipments, tracking, and blanks in the order card and via API
- Ֆայլեր — պահեք ցանկացած կցորդ և աշխատեք Word ու Excel-ով՝ առանց CRM-ից դուրս գալու
- Զամբյուղ — տողեր, միջնորդավճարներ, զեղչեր և եկամուտ մեկ տեղում
- Ներմուծում/արտահանում — աշխատեք պատվերների հետ աղյուսակներում վերլուծաբանների համար
Կորպորատիվ չատ
Ներքին մեսենջեր թիմի համար
- Ալիքներ և անձնական հաղորդագրություններ — քննարկեք առանց արտաքին մեսենջերների
- Կցորդներ — փոխանակեք ֆայլեր զրույցում
- Մատյան — հաղորդագրությունների պատմությունը վերահսկվում է
Կոնտակտ կենտրոն
Հաճախորդների դիմումների մշակում մեկ պատուհանում
- Գծեր և ալիքներ — Telegram, WhatsApp, Instagram, Max և այլ մուտքի կետեր
- Միասնական հերթ — օպերատորները աշխատում են մեկ միջերեսից
- Կապ պատվերների հետ — երկխոսությունները կապվում են հաճախորդների և գործարքների հետ
- SLA և ծանուցումներ — կարգավորվում են «Ավտոմատացում» մոդուլում
Delivery
Postal delivery and shipment management via the Pipeline 24 API.
- Types and providers — senders, delivery types, and carriers for your scenarios
- Tracking — shipment status in the order card and via API
- Post blanks — print from the order card or API
- Pipeline 24 API — create and manage deliveries from external systems
Ավտոմատացում
Վաճառքի ձագար, SLA և տեսողական սցենարներ պատվերների ու կոնտակտ կենտրոնի համար։
- Վաճառքի ձագար — պատվերների ճկուն ռոտացիա և աշխատանք վերադարձ՝ ըստ առանցքային իրադարձությունների
- SLA — պատվերի կանոններ և ժամաչափեր (առաջին կապ և այլ վերահսկման կետեր), ժամկետների ահազանգերով
- Սցենարների կոնստրուկտոր՝ պատվերների և կոնտակտ կենտրոնի երկխոսությունների տրիգերներով
- Push/SMS/Telegram/HTTP ծանուցումներ, կարգավիճակի փոփոխություն, հետաձգված գործողություններ և ժամանակացույցեր
- Գործարկումների մատյան և վրիպազերծում (dry-run)
- Կոնտակտ կենտրոնի սակագինը առանց «Ավտոմատացում» մոդուլի չի տալիս չատերի SLA և ծանուցումներ
Ֆայլեր
Միասնական ֆայլերի պահոց CRM-ում
- Ցանկացած ֆայլի տիպ — փաստաթղթեր, աղյուսակներ, պատկերներ և այլ կցորդներ մեկ տեղում
- Word և Excel — բացեք և խմբագրեք՝ առանց Pipeline 24-ից դուրս գալու
- Թիմային աշխատանք — կիսվեք ֆայլերով և օգտագործեք պատվերներում ու այլ մոդուլներում
Կատալոգ
Կազմեք ապրանքների և ծառայությունների ցանկեր ձեզ հարմար ձևով
- Կատեգորիաներ — աշխատեք կատալոգի հետ ըստ կատեգորիաների
- Ակտիվություն — միացրեք կամ անջատեք ապրանքները ըստ անհրաժեշտության
- Զանգվածային գործողություններ — ներմուծեք խմբային թարմացումներ Excel-ից
Դիսպետչերական
Պատվիրատուի բեռնվածության հստակ պատկեր
- Նշանակեք պատվերներ թիմի անդամներին
- Վերահսկեք բեռնվածությունը
- Վիզուալ վերլուծություն՝ համապատասխան ձեր pipeline-ին
- Ամսական պլանավորման հորիզոն
- Ֆիլտրեք պատվերները ըստ աշխարհագրության և կարգավիճակի
Հաշվետվություններ
Հինգ խորը հաշվետվություն
- Ֆիլտրեր — ամսաթվերի միջակայք, աղբյուրներ, օգտատերեր և ավելին
- Թարմ տվյալներ — հաշվետվությունները կառուցվում են իրական ժամանակում և արտացոլում են բիզնեսի ընթացիկ վիճակը
- Մանրամասնացում — ենթակարգավիճակի դիտումներ ամբողջական պատկերի համար
Օգտատերեր
Հզոր դերերի համակարգ
- Բաժիններ — խմբավորեք օգտատերերին հեշտ կառավարման համար
- Առցանց — տեսեք, թե ով է ակտիվ և որքան ժամանակ
- Geo — հետևեք դաշտային աշխատակիցներին քարտեզի վրա և դիտարկեք շարժը օրվա ընթացքում
- Պատվերներ — հարմարեցրեք պատվերի քարտը յուրաքանչյուր դերի համար
- Կարգավիճակի անցումներ — դուք սահմանում եք, թե որ գործողությունները կարող է կատարել յուրաքանչյուր դերը
- Խիստ հիերարխիա — օգտատերերը տեսնում են միայն իրենց թույլատրված դերերը
- Ակտիվ ժամեր — սահմանափակեք, թե երբ կարող են աշխատել օգտատերերը
- Թույլատրված IP — հասցեների սպիտակ ցուցակ, որից օգտատերերը կարող են մուտք գործել
Կարգավորում
Դուք սահմանում եք, թե ինչպես է վարքագծում համակարգը
- Ճկունություն — դուք ինքներդ որոշում եք անհրաժեշտ էությունների կազմը և քանակը՝ առանց կոշտ նախադրումների
- Ծանուցումներ — SMS կամ Telegram պատվերի քարտի իրադարձություններով
- Արագ մեկնաբանություններ — նախապես պատրաստված հատվածներ ավելի արագ աշխատանքի համար
Լոգավորում
Վերահսկեք համակարգում յուրաքանչյուր իրադարձություն
- Թափանցիկ գործընթացներ
- Ստուգեք յուրաքանչյուր փոփոխություն
- Հետաքննեք դեպքերը
Վերլուծություն
Երեք կտոր՝ յուրաքանչյուրում հինգ պրոյեկցիա
- Ծածկույթ — հինգ պրոյեկցիա ձեր բիզնեսի մանրամասն պատկերի համար
- Ֆիլտրեր — աղբյուրներ, աշխատակիցներ, կարգավիճակներ և ավելին
Ֆինանսներ
Ձեր հաջողությունը թվերով
- Վճարումներ — հաշվարկեք փոխհատուցումը ճկուն կանոններով
- Մնացորդ — վերահսկեք ձեր բիզնեսի ֆինանսական վիճակը
- Վճարումների վերահսկում — ոչ մի գործընկեր չի մնա աննկատ
- Ծախսեր — հետևեք և վերլուծեք ծախսերը
Geo
Լրացուցիչ դիսպետչերական գործիքներ
- Օգտատերեր — հետևեք տեղադրությանը և շարժին
- Հաճախորդներ — ուսումնասիրեք ձեր աշխատանքի աշխարհագրությունը
Բջջային
Անսահման
- Աշխատեք ցանկացած վայրից
- Գերազանց UX դաշտային թիմերի համար
- Ամբողջական ֆունկցիոնալություն յուրաքանչյուր հարթակի վրա
Ինտեգրացիաներ
Public API
- Public API — փաստաթղթավորված սխեմաներ խորը ինտեգրացիայի համար. պատվերների ընդունում, գործընկերների ծանուցում և ավելին
- Web — embed Pipeline 24 ձեր կայքերում. հաղորդագրություններ, կարծիքներ, պատվերներ, վերլուծություն
- Ներմուծում/արտահանում — արտահանեք սուբյեկտները ունիվերսալ ձևաչափերի Excel, LibreOffice, Google Docs-ի համար; ներմուծեք նույն կերպ
Երկարաժամկետ աջակցություն
Երկարաժամկետ գործընկերություն
- Թարմացումները հասանելի են — ուղղումներն ու բարելավումները արագ հասնում են ձեր նախագծերին
- Ժամանակակից stack — առանց կոմպրոմիսների արագության հարցում; մենք գիտենք, որ արագությունը կարևոր է ձեր թիմի համար
Եվ շատ ավելին
Սրանք հիմնական մոդուլներն են — շատ այլ գործիքներ հեշտացնում են ձեր աշխատանքը և մեզ մոտիվացնում շարունակել մշակումը: Pipeline 24-ը զարգանում է ձեր կարիքների և արձագանքի հետ: