Тапсырыстар
Платформаның негізгі модулі.
- Dynamic views — list or kanban for orders; you choose which fields are visible to which users
- Сүзу жүйесі — кез келген уақытта кез келген клиентті табыңыз
- Өзгерістер тарихы — ешбір оқиға байқалмай қалмайды
- Карточка ашу тарихы — инциденттерді зерттеңіз, қызметкерлердің жұмысын бақылаңыз
- Delivery — postal shipments, tracking, and blanks in the order card and via API
- Құжаттар — жұмысқа қажет құжаттарды лезде құрастырыңыз
- Себет — тауар/қызмет тізімі, сыйақы есебі, жеңілдіктер, кіріс есебі
- Импорт/экспорт — тапсырыстармен кестелер арқылы жұмыс істеу, аналитиктерге ыңғайлы құрал
Delivery
Postal delivery and shipment management via the Pipeline 24 API.
- Types and providers — senders, delivery types, and carriers for your scenarios
- Tracking — shipment status in the order card and via API
- Post blanks — print from the order card or API
- Pipeline 24 API — create and manage deliveries from external systems
SLA
Rules and timers for the order: first contact and other process checkpoints.
- Order rules — set time limits for key stages, such as first contact
- Timers — countdown on the order card until the condition is met
- Alerts — approaching and breached deadlines stay visible
- Team visibility — managers and operators share the same timing picture
Каталог
Тауар/қызмет тізімдерін максималды ыңғайлы формада құрастырыңыз
- Санаттар — каталогпен санаттар кесіндісінде жұмыс істеу
- Белсенділік — қажет позицияларды қосу немесе өшіру
- Топтық операциялар — Excel кестелерінен өзгерістерді топтамалы импорттау
Диспетчерлік
Орындаушылардың жүктемесін ыңғайлы бақылау
- Тапсырыстарды орындаушылар арасында бөлу
- Жүктемені бақылау
- Воронкаңызға сәйкес визуалды аналитика
- Жұмыс ай шегінде жүргізіледі
- Тапсырыстарды гео және статус бойынша сүзу
Есептер
5 толық есеп
- Сүзу — диапазон, дереккөздер, пайдаланушылар және т.б. таңдау
- Актуалдылық — есептер нақты уақытта құралады және бизнесіңіздің ағымдағы жағдайын көрсетеді
- Детализация — толық сурет үшін подстатус кесіндісінде деректерді көрсету
Пайдаланушылар
Қуатты рөл жүйесі
- Бөлімдер — пайдаланушыларды ыңғайлы басқару үшін топтау
- Online — пайдаланушылардың белсенділігін бақылау, жұмыс уақытын зерттеу
- Geo — дала қызметкерлерінің орналасуын картада бақылау, күн ішіндегі қозғалысын зерттеу
- Тапсырыстар — әр рөл үшін тапсырыс карточкасын жеке баптау
- Статус ауысулары — пайдаланушы тапсырысты қандай статустарға ауыстыра алатынын өзіңіз анықтайсыз
- Қатаң иерархия — пайдаланушылар тек өздеріне қолжетімді рөлдерді көреді
- Белсенділік уақыты — пайдаланушылардың жұмыс уақытын шектеу
- Рұқсат етілген IP — пайдаланушылар жұмыс істей алатын IP адрестерінің ақ тізімі
Конфигурациялау
Жүйенің қалай жұмыс істейтінін өзіңіз анықтайсыз
- Икемділік — сущносттердің құрамы мен санын толығымен өзіңіз анықтайсыз, кедергі келтіретін алдын ала орнатулар жоқ
- Воронка — сіз жасаған сущносттер мен баптаулар негізінде тапсырыстарды ротациялаудың икемді механизмі
- Хабарламалар — тапсырыс карточкасындағы оқиғалар бойынша SMS немесе Telegram хабарламаларын баптау
- Тапсырыс комментарийлері — ыңғайлы жұмыс үшін жылдам комментарийлер тізімін құру
Логтау
Жүйедегі әр оқиғаны мониторингтеу
- Барлық процестер ашық
- Жүйедегі барлық өзгерістерді зерттеу
- Инциденттерді зерттеу
Аналитика
Ішінде бес проекциямен үш кесінді
- Қамту — бизнесіңіздің жағдайын толық талдау үшін 5 проекция
- Таңдау — дереккөздер, қызметкерлер, статустар бойынша детализация фильтрлері
Қаржы
Сіздің табысыңыз сандарда
- Төлемдер — қызметкерлердің сыйақысын әртүрлі есептеу критерийлерімен есептеу
- Баланс — бизнесіңіздің қаржылық жағдайын бақылау
- Төлем бақылауы — ешбір контрагент назарсыз қалмайды
- Шығындар — кәсіпорныңыздың шығыс бөлігін есепке алу және талдау
Гео
Диспетчерлеудің қосымша құралы
- Пайдаланушылар — қызметкерлердің орналасуын және қозғалысын бақылау
- Клиенттер — жұмысыңыздың географиясын зерттеу
Мобильді нұсқа
Шекараларды жоямыз
- Кез келген жерден жұмыс істеу
- Дала қызметкерлер үшін жоғары деңгейдегі ыңғайлылық
- Жүйенің толық функционалы кез келген платформада қолжетімді
Интеграциялар
Public API
- Public API — Pipeline 24-пен терең интеграция үшін құжатталған схемалар. Тапсырыстарды қабылдаңыз, контрагенттерді жаңартулар туралы хабарлаңыз және т.б.
- Web — Pipeline 24-ті сайттарыңызға интеграциялауға арналған қуатты құрал: хабарламалар, пікірлер, тапсырыстар, аналитика
- Импорт/экспорт — Pipeline 24 сущносттерін Excel, LibreOffice, Google Docs және т.б. жұмыс істеу үшін универсалды форматта экспорттау. Сущносттерді аналогты түрде жүйеге импорттау
Ұзақ мерзімді қолдау
Ұзақ мерзімді әріптестік
- Жаңартуларды жеткізу — барлық доработкалар мен түзетулер лезде жобаларыңызға жеткізіледі
- Заманауи стек — ешбір компромисс жоқ! Тек жоғары өнімділік, қызметкерлердің оперативті жұмысының маңыздылығын біз жақсы түсінеміз