Замовлення
Основний модуль платформи.
- Dynamic views — list or kanban for orders; you choose which fields are visible to which users
- Фільтрація — знаходьте будь-якого клієнта в будь-який момент
- Історія змін — жодна подія не залишиться непоміченою
- Історія відкриттів картки — розслідуйте інциденти та контролюйте роботу співробітників із записами
- Delivery — postal shipments, tracking, and blanks in the order card and via API
- Документи — формуйте необхідні документи на льоту
- Кошик — позиції, комісії, знижки та виручка в одному місці
- Імпорт/експорт — працюйте із замовленнями в таблицях для аналітиків
Delivery
Postal delivery and shipment management via the Pipeline 24 API.
- Types and providers — senders, delivery types, and carriers for your scenarios
- Tracking — shipment status in the order card and via API
- Post blanks — print from the order card or API
- Pipeline 24 API — create and manage deliveries from external systems
SLA
Rules and timers for the order: first contact and other process checkpoints.
- Order rules — set time limits for key stages, such as first contact
- Timers — countdown on the order card until the condition is met
- Alerts — approaching and breached deadlines stay visible
- Team visibility — managers and operators share the same timing picture
Каталог
Формуйте списки товарів і послуг у зручному для вас форматі
- Категорії — працюйте з каталогом у розрізі категорій
- Активність — увімкнюйте або вимкнюйте потрібні позиції
- Групові операції — імпортуйте пакетні зміни з Excel
Диспетчерська
Зручний контроль завантаженості виконавців
- Розподіляйте замовлення між учасниками команди
- Контролюйте завантаженість
- Візуальна аналітика відповідно до вашої воронки
- Планування в межах місяця
- Фільтруйте замовлення за географією та статусами
Звіти
П'ять детальних звітів
- Фільтри — діапазон дат, джерела, користувачі та інше
- Актуальність — звіти формуються на льоту та відображають поточний стан бізнесу
- Деталізація — дані в розрізі підстатусів для повнішої картини
Користувачі
Потужна система ролей
- Відділи — групуйте користувачів для зручного керування
- Online — відстежуйте активність користувачів і час роботи
- Geo — відстежуйте польових співробітників на карті та аналізуйте переміщення протягом дня
- Замовлення — налаштовуйте картку замовлення для кожної ролі
- Переходи статусів — ви визначаєте, які переміщення може виконувати кожна роль
- Сувора ієрархія — користувачі бачать лише доступні їм ролі
- Час активності — обмежуйте час роботи користувачів
- Дозволені IP — whitelist адрес, з яких користувачі можуть входити
Конфігурація
Ви визначаєте, як працює система
- Гнучкість — ви визначаєте сутності від початку до кінця, без жорстких пресетів
- Pipeline — гнучка ротація на основі ваших сутностей і налаштувань
- Розсилки — SMS або Telegram за подіями в картці замовлення
- Швидкі коментарі — готові шаблони для швидшої роботи
Логування
Моніторинг кожної події в системі
- Прозорі процеси
- Перевіряйте кожну зміну
- Розслідуйте інциденти
Аналітика
Три зрізи з п'ятьма проєкціями в кожному
- Покриття — п'ять проєкцій для детального аналізу бізнесу
- Фільтри — джерела, співробітники, статуси та інше
Фінанси
Ваш успіх у цифрах
- Виплати — розрахунок компенсацій за гнучкими правилами
- Баланс — контролюйте фінансовий стан бізнесу
- Контроль оплат — жоден партнер не залишиться поза увагою
- Витрати — облік та аналіз витрат
Geo
Додатковий інструмент диспетчеризації
- Користувачі — відстежуйте місцезнаходження та переміщення
- Клієнти — досліджуйте географію вашої роботи
Мобільна версія
Без меж
- Працюйте з будь-якої точки
- Високий рівень зручності для польових команд
- Повний функціонал на всіх платформах
Інтеграції
Public API
- Public API — задокументовані схеми для глибокої інтеграції: прийом замовлень, сповіщення партнерів та інше
- Web — вбудовуйте Pipeline 24 на ваші сайти: повідомлення, відгуки, замовлення, аналітика
- Імпорт/експорт — експорт сутностей у універсальні формати для Excel, LibreOffice, Google Docs; імпорт аналогічно
Довгострокова підтримка
Партнерство, розраховане на роки
- Доставка оновлень — виправлення та покращення швидко потрапляють у ваші проєкти
- Сучасний стек — без компромісів щодо продуктивності; ми розуміємо, наскільки важлива швидкість для вашої команди