SMS
В CRM вы можете интегрировать SMS-рассылку, чтобы автоматически отправлять сообщения клиентам. Для этого необходимо выполнить несколько шагов:
Зарегистрироваться в SMS-провайдере, таком как SMS Assistant или Rocket SMS.
Добавить данные провайдера в CRM.
Настроить условия для рассылки.
Шаг 1: Регистрация в SMS-провайдере
Перейдите на сайт выбранного провайдера.
Зарегистрируйтесь, следуя инструкциям на сайте.
Получите API-ключ, который будет использоваться для интеграции с CRM.
Шаг 2: Добавление данных провайдера в CRM
Откройте настройки вашего CRM.
Найдите раздел, связанный с интеграцией SMS.
Введите данные, полученные от провайдера.
Шаг 3: Настройка условий для рассылки
Определите, когда и кому отправлять SMS. Например, вы можете настроить отправку сообщения при создании заказа, при подтверждении заказа или при изменении статуса заказа.
Создайте правила для рассылки. В CRM это может быть автоматизированный процесс или ручная настройка.
Выберите текст сообщения. Убедитесь, что текст соответствует вашим маркетинговым целям и не содержит конфиденциальной информации.
Пример настройки
Допустим, вы хотите отправлять SMS-уведомления клиентам при подтверждении заказа. Для этого создайте правило в CRM:
Триггер: Создание заказа.
Действие: Отправить SMS.
Текст сообщения: "Ваш заказ успешно подтвержден. Спасибо за покупку!"
Интеграция SMS-рассылки в CRM позволяет автоматизировать процесс отправки сообщений клиентам, что экономит время и повышает эффективность коммуникации. Следуя указанным шагам, вы сможете успешно настроить SMS-рассылку в вашем CRM.
Добавить условия
Для добавления условий в SMS выберите:
Настройки − SMS − Конфигурация − Добавить “+”.
Редактировать
Для редактирования условий в SMS выберите:
Настройки − SMS − Конфигурация − Редактировать.
Удалить
Для удаления условий в SMS выберите:
Настройки − SMS − Конфигурация − Удалить.
Профили
Добавить
Для добавления профиля в SMS выберите:
Настройки − SMS − Конфигурация − Добавить.
В окне “новая запись” заполните данные и нажмите “сохранить”.
Редактировать
Для редактирования профиля в SMS выберите:
Настройки − SMS − Конфигурация − Редактировать.
Удалить
Для удаления профиля в SMS выберите:
Настройки − SMS − Конфигурация − Удалить.
